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[pds v2] 상담원 모니터링 프로그램 (2012-05-07)
관리자  2012-05-07 12:17:24, 조회 : 2,556, 추천 : 729
- Download #1 : SmartPds_Monitor.exe (706.5 KB), Download : 75




SmartPds_Monitor 프로그램은 공용 모니터를 통해서 상담원과 통화 중인 고객 전화번호를 보여주는 프로그램입니다.

[구성 요소]
실행 파일 이외 DLL 파일을 필요로 하지 않습니다.

[옵션]
글자 크게: 폰트 크기를 1 포인트 크게 합니다.
글자 작게: 폰트 크기를 1 포인트 작게 합니다.
글자체 변경: "바탕", "바탕체", "돋움", "돋움체", "굴림", "굴림체", "맑은 고딕" 순서로 폰트를 바꿉니다.
글자굵기 변경: "보통"과 "굵게"로 상호 변경합니다.
칼럼 수 변경: 목록을 세로 1줄 또는 2줄로 변경합니다.
필드 폭 자동 조정: 현재 폰트 설정과 화면 크기에 맞춰 필드 폭을 자동으로 변경합니다.
        화면 폭이 부족할 경우, "경과" 필드를 먼저 숨기고, 그래도 부족하면 "상태" 필드를 숨깁니다.
        헤더 필드 간격을 클릭해서 수동으로 필드 폭을 조절할 수 있습니다.

상담원 선택:
        좌석 배치에 따라 다중 모니터를 사용하는 경우에는, 모니터링할 상담원을 선택합니다.
        정확하게는 선택되지 않은 상담원을 저장하기 때문에 상담원이 추가되어도 자동으로 모니터링합니다.
        프로그램 실행 중에 상담원이 선택 해제되더라도 프로그램 종료 시까지 해당 상담원 모니터링을 계속합니다.
        반면, 실행 중에 상담원이 선택되면 바로 해당 상담원은 모니터링에 추가됩니다.
        
[특징]
상담원이 화면에 배치되는 순서는 전화 접속 순서를 따르지만,
작업 도중에 프로그램을 실행하면 이미 전화 접속한 상담원은 고유 번호 순서로 배치됩니다.

상담원이 일단 화면에 나타나면, 프로그램을 종료하거나 칼럼 수를 변경하기 전까지는 해당 위치를 고수하므로
상담원은 자신의 정보를 고정된 위치에서 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.

지역번호-국번-전화번호로 구분되어 있지 않은 전화번호를 상담원이 쉽게 읽을 수 있도록 자동으로 구분자를 삽입합니다.

화면 위치부터 폰트 정보, 필드 폭까지 모든 상태는 레지스트리에 저장되어, 재실행하면 원래 상태를 복원합니다.

[운용 팁]
먼저 화면 크기를 조절 한 후,
칼럼 수를 정하고,
폰트를 설정 한 후,
필드 폭 자동 조정을 통해 필드 폭을 조절 한 후,
수동으로 필드 폭을 미세 조절한다.


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